Tecnicas de Recoleción de datos
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| Wilfer Johan Ortiz Vega Daniel Vera Verónica Rodriguez |
DEFINICIÓN
La noción de recolección refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir, recoger o cosechar algo). Un dato, por su parte, una información que permite generar un cierto conocimiento.
Esto quiere decir que la recolección de datos es la
actividad que consiste en la recopilación de información dentro de un cierto
contexto. Tras reunir estas informaciones, llegará el momento del procesamiento
de datos, que consiste en trabajar con lo recolectado para convertirlo en
conocimiento útil.
Se utilizan una variedad de métodos a fin de
recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas,
cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación.
Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres
para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación
completa, la persona utilizará distintos instrumentos (grabadora de audio,
cámara de fotos, etc.).
LA ENTREVISTA
Es una
confrontación interpersonal, en la cual una persona formula a otras personas cuyo
fin es conseguir contestaciones relacionadas con el problema de investigación.
Se establece así un diálogo peculiar, asimétrico,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra se nos presenta
como fuente de estas informaciones. Una entrevista es un dialogo en el que la
persona (entrevistador) hace una serie de preguntas a otra persona
(entrevistado), con el fin de conocer mejor sus ideas.
Ventajas
1. Es una técnica eficaz para obtener datos
puntuales y relevantes.
2. La información que se obtiene es superior que
cuando se limita a respuesta escrita.
3. Por su condición oral y directa, se pueden captar
los gestos, tonos de voz, énfasis, entre otros.
4. Puede ser económica en su proceso de aplicación.
5. Por la flexibilidad en su estructura puede
utilizarse en diferentes tipos de investigaciones y sujetos de estudio.
Desventajas
1. Limitaciones en la expresión oral
2. Es común encontrar personas que mientan.
3. Muchas personas se inhiben ante un entrevistador.
4. Existen muchos temas tabúes en las personas.
5. Probablemente el entrevistador no comprenda el
discurso del entrevistado.
6. Grado de disposición del entrevistado para responder a las
preguntas.
LA ENCUESTA
La intención de la encuesta no es describir los individuos
particulares quienes, por azar, son parte de la muestra sino obtener un perfil
compuesto de la población.
Una "encuesta" recoge información de una
"muestra." Una "muestra" es usualmente sólo una porción de
la población bajo estudio.
Ventajas
- El cuestionario es fácil de aplicar.
- Los datos que se obtienen son confiables porque las respuestas se limitan a las alternativas mencionadas.
- La codificación, el análisis y la interpretación son relativamente sencillo
Desventajas
- Los entrevistados no puedan o no estén dispuestos a proporcionar la información deseada.
- Que los entrevistados no estén dispuestos a responder si la información que se pide es delicada o personal.
- Las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta fija pueden dar como resultado la pérdida de la validez en cierto tipo de datos, como creencias y sentimientos.
- El hecho de que no es fácil redactar las preguntas de manera apropiada.
El CUESTIONARIO
Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy
útil para la entrevista; si embargo, existen ciertas características que pueden
ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la
entrevistas, deben diseñarse cuidadosamente para una máxima efectividad.
Cuestionario Abierto
Al igual que las entrevistas, los cuestionarios
pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos,
opiniones y experiencias generales; también son útiles al explorar el problema
básico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los métodos
de verificación de crédito, es un medio.
Cuestionario Cerrado
El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta. Este formato es el método para obtener información sobre los hechos. También fuerza a los individuos para que tomen una posición y forma su opinión sobre los aspectos importantes.
DIAGRAMA DE FLUJO
La metodología para prepara un Diagrama de Flujo es;
1. PROPÓSITO: analizar cómo se pretende utilizar el
Diagrama de Flujo. Exhibir esta hoja en el pared y consultarla en cualquier
momento para verificar que se Diagrama de Flujo es apropiado para las
aplicaciones que se pretende.
2. DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.
3. DEFINIR LOS LIMITES: después de establecer los
límites del proceso, enumerar los resultados y los clientes en el extremo
derecho del diagrama.
OBSERVACIÓN
La
observación, especialmente la observación participante, ha sido utilizada en
varias disciplinas como instrumento en la investigación cualitativa para
recoger datos sobre la gente, los procesos y las culturas. Este artículo
proporciona una revisión de varias definiciones de la observación participante,
la historia de su empleo, los objetivos para los cuales se ha usado, las
posturas del observador, y cuándo, qué y cómo observar. Se discute asimismo la
información para tomar y escribir notas de campo, con algunos ejercicios para
enseñar técnicas de observación a investigadores en formación.
- Permite obtener datos cuantitativos y cualitativos.
- Se observan características y condiciones de los individuos.
- También conductas, actividades, características o factores ambientales.
- Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigación y en cualquier área del saber.
- Es un método que no depende de terceros o de registros; con ello se eliminan sesgos y ambigüedades.
Desventajas:
- Se requiere de mucha habilidad y agudeza para “ver” los fenómenos estudiados.
- Demanda gran cantidad de tiempo.
- Tiene sesgos; el humano ve lo que quiere ver.
- Al momento de la interpretación pueden distorsionase los hechos e ir más allá de lo que vimos en realidad.
- Para reducir los problemas se deben:
- Definir claramente los objetivos perseguidos.
- Determinar claramente la unidad de observación.
- Las condiciones en que se asumirá la observación y las conductas que deberán registrarse.
DICCIONARIO DE DATOS
Los diccionarios de datos son el segundo componente
del análisis del flujo de datos. En sí mismos, los diagramas de a flujo de datos
no describen por completo el objeto de la investigación. El diccionario de
datos proporciona información adicional sobre el sistema.
Son buenos complementos a los diagramas de flujo de datos,
los diagramas entidad-relación, etc. En un diccionario de datos se encuentra la
lista de todos los elementos que forman parte del flujo de datos en todo el
sistema. Los elementos más importantes son flujos de datos, almacenes de datos
y procesos. El diccionario guarda los detalles y descripciones de todos estos
elementos
EXPERIMENTOS
Los experimentos son una manera directa, precisa,
confiable y muy valiosa de recolectar datos precisos para una investigación,
por lo que en la gran mayoría de casos vale la pena esforzarse por diseñar un
experimento que sea factible, económico y fácil de llevar a cabo.
FOCUS GROUP
Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
Focus Group es un método o forma de recolectar
información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un
pequeño grupo de entre 6 a 12 personas con el fin de contestar preguntas y
generar una discusión en torno a, por ejemplo, cualquier tipo de producto,
servicio, idea, publicidad, etc. En un Focus Group las preguntas son
respondidas por la interacción del grupo de forma dinámica.
ANÁLISIS DE CONTENIDO
El análisis de contenido se efectúa por medio de la
codificación, es decir, el proceso mediante el cual las características
relevantes del contenido de un mensaje o soporte se transforman a unidades que
permiten su descripción, análisis preciso y objetivo.